Buchungsbedingungen

Über uns

Caye Coast plant maßgeschneiderte Reisen nach Belize. Unsere Adresse lautet Belize City, Belize, und Sie erreichen uns unter cayecoast@tourground.com. In diesen Bedingungen bedeutet „wir“ Caye Coast und „Sie“ die Person, die die Buchung für alle Reisenden vornimmt.

Anfragen und Angebote

Eine Anfrage, ein Anruf oder ein Reiseentwurf verpflichtet weder Sie noch uns zu irgendetwas. Wir veröffentlichen keine Preise: Jede Reise wird individuell kalkuliert, sobald wir wissen, was Sie möchten.

Jedes Angebot nennt, was enthalten ist, was nicht, und den Preis. Die Preise hängen von der Verfügbarkeit bei Lodges, Booten und Fluggesellschaften ab und werden erst bestätigt, wenn wir Ihre Buchung annehmen.

Bestätigung der Buchung

Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie ein Angebot angenommen, die darin genannte Anzahlung geleistet und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung geschickt haben. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass alle Reisenden diesen Bedingungen zugestimmt haben und Sie befugt sind, sie in ihrem Namen anzunehmen.

Der Restbetrag ist zu dem in Ihrer Bestätigung genannten Datum fällig. Wird er nicht rechtzeitig bezahlt, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln, und es gelten die unten genannten Stornokosten.

Änderungswünsche

Wenn Sie Ihre Reise nach der Bestätigung ändern möchten, sagen Sie es uns so früh wie möglich. Wir helfen gern, doch Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und können Zusatzkosten verursachen, auch solche, die Lodges, Bootsanbieter und Fluggesellschaften weitergeben.

Wenn Sie stornieren

Sie können schriftlich an cayecoast@tourground.com stornieren. Die Stornokosten steigen, je näher der Abreisetermin rückt, weil Lodges, Boote und Fluggesellschaften uns ebenso berechnen. Die Kosten für Ihre Reise stehen in Angebot und Bestätigung, bevor Sie etwas bezahlen. Anzahlungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Sind die Kosten durch Ihre Reiseversicherung gedeckt, können Sie sie dort möglicherweise geltend machen.

Wenn wir ändern oder absagen

Gelegentlich müssen wir einen Teil der Reise ändern, etwa wenn eine Lodge schließt, ein Boot nicht sicher fahren kann oder sich ein Flugplan ändert. Dann informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten eine vergleichbare Alternative an.

Müssen wir Ihre Reise vor der Abreise wesentlich ändern oder absagen, können Sie die angebotene Alternative oder die volle Erstattung des bereits gezahlten Betrags wählen. Nach Zahlung des Restbetrags sagen wir nur aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle oder bei Nichtzahlung ab.

Ereignisse außerhalb jeder Kontrolle

Wir haften nicht für Änderungen, Verspätungen oder Absagen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle und der unserer Anbieter, etwa Hurrikane und Tropenstürme, Unwetter und schwere See, Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Unruhen, Streiks oder behördliche Maßnahmen. In solchen Fällen helfen wir Ihnen, Ihre Pläne neu zu ordnen und so viele Kosten wie möglich von den Anbietern zurückzuholen.

Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung ist Buchungsvoraussetzung. Sie sollte Stornierung, medizinische Behandlung, Evakuierung und Rücktransport sowie geplante Aktivitäten wie Tauchen, Schnorcheln, Höhlenbesuche oder Angeln abdecken. Bitte senden Sie uns die Policendaten vor der Reise.

Pässe, Visa und Gesundheit

Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Pass sowie alle nötigen Visa oder Einreisegenehmigungen zu besitzen und die Gesundheits- und Impfvorschriften für Belize und alle Transitländer zu erfüllen. Die Regeln ändern sich, prüfen Sie daher vor der Reise die offiziellen Regierungsquellen. Wir können Sie darauf hinweisen, übernehmen aber keine Verantwortung, wenn Ihnen Beförderung oder Einreise verweigert wird.

Während der Reise

Manche Erlebnisse wie Tauchen, Höhlenbesuche und Bootsüberfahrten bergen Risiken und haben eigene Sicherheitsregeln, Altersgrenzen oder Fitnessanforderungen. Bitte folgen Sie den Anweisungen von Guides, Kapitänen und Lodge-Personal und informieren Sie uns vor der Buchung über Erkrankungen oder Mobilitätsbedürfnisse, die Ihre Reise beeinflussen könnten.

Unsere Verantwortung

Wir planen Ihre Reise mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt und sind dafür verantwortlich, dass die von uns organisierten Leistungen wie beschrieben erbracht werden. Nicht verantwortlich sind wir, wenn ein Problem durch Sie oder jemanden aus Ihrer Gruppe, durch einen unbeteiligten Dritten oder durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Reisepreis begrenzt, und Leistungen von Fluggesellschaften und anderen Beförderern unterliegen deren eigenen Bedingungen und internationalen Abkommen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder für alles andere, was gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es bitte sofort Ihrem Guide, der Lodge oder uns, damit es vor Ort behoben werden kann. Sind Sie danach noch unzufrieden, schreiben Sie innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an cayecoast@tourground.com, und wir antworten schriftlich.

Nutzung dieser Website

Die Informationen auf dieser Website sind sorgfältig verfasst, doch Jahreszeiten, Einreiseregeln, Gebühren und örtliche Vorschriften ändern sich. Alles, was mit „Vor der Reise prüfen“ markiert ist, wird noch mit einer offiziellen Quelle abgeglichen. Nichts auf dieser Website ist ein Angebot. Die Texte gehören Caye Coast; die Fotos gehören ihren Fotografen.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das auf Ihre Buchung anwendbare Recht, das wir in Ihrer Bestätigung angeben. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland bleiben unberührt.